Leitfaden zur Fehlerbehebung bei fehlgeschlagenen Generierungen
Häufige Gründe, warum die Videogenerierung fehlschlagen kann, und wie Sie Bilder, Dateien oder Prompts vor einem erneuten Versuch anpassen.
Dieses Dokument hilft Ihnen, die häufigsten Gründe für fehlgeschlagene Videogenerierungen zu verstehen und Ihr Bild, Ihre Datei oder Ihren Prompt vor einem erneuten Versuch anzupassen.
Wenn eine Generierung fehlschlägt, werden die für die fehlgeschlagene Aufgabe verwendeten Credits normalerweise automatisch erstattet. Sie können dies unter My Credits / Credit History prüfen. Wenn die Credits nach einigen Minuten noch nicht erstattet wurden, kontaktieren Sie bitte den Support und nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos sowie die Generierungs-ID.
1. Allgemeiner Filter für sensible Inhalte / Inhaltsmoderation
Typische Fehlermeldungen / Backend-Fehler
Sie sehen möglicherweise ähnliche Meldungen wie:
The request was blocked by content safety checks. Please adjust your prompt or inputs and try again.
Was dies normalerweise bedeutet
Dies bedeutet in der Regel, dass das System Ihr Bild, Ihre Videobeschreibung oder Ihren Prompt als möglicherweise sensibel einstuft. Das heißt nicht immer, dass Ihre Eingabe tatsächlich gegen Regeln verstößt; manchmal markiert das Sicherheitssystem des Modells Inhalte versehentlich.
Häufige Auslöser sind:
- zu freizügige, sexuell anspielende oder erwachsene Inhalte;
- Blut, Gewalt, Waffen, Selbstverletzung oder gefährliches Verhalten;
- Minderjährige in Verbindung mit erwachsenen, gewalttätigen, gefährlichen oder sensiblen Szenarien;
- reale Personen, Prominente, Personen des öffentlichen Lebens oder politische Persönlichkeiten;
- Wörter, die als körperbezogen, intim, medizinisch, beängstigend oder bedrohlich missverstanden werden können;
- Bilder mit sensiblen Posen, Nacktheit, Waffen, Blut oder extremen Szenen.
So passen Sie hochgeladene Inhalte an
Sie können Folgendes versuchen:
- Entfernen Sie Formulierungen zu Angriffen, Erniedrigung, Drohungen, Diskriminierung, Hass, Extremismus oder illegalen Aktivitäten.
- Vermeiden Sie Beschreibungen realer Schäden, Missbrauch, Erniedrigung, Zwang, Einschüchterung oder risikoreicher Ereignisse.
- Ersetzen Sie sensible Beschreibungen durch neutrale, kommerzielle, Lifestyle- oder kreative Formulierungen.
- Wenn es sich um eine Story- oder Werbeszene handelt, geben Sie klar an, dass sie sicher, nicht schädlich, nicht erwachsen und nicht illegal ist.
Beispielüberarbeitung
Nicht empfohlen:
A celebrity woman in a sexy outfit dancing seductively in a bedroom.Empfohlen:
A fictional fashion model showcasing a stylish outfit in a bright studio, confident and elegant, commercial video style.2. Filter für Personen des öffentlichen Lebens / Prominente / politische Persönlichkeiten
Typische Fehlermeldungen / Backend-Fehler
The request was blocked because it may involve a prominent public figure. Please use different inputs.
Was dies normalerweise bedeutet
Wenn Ihr Prompt oder Bild eine prominente Person, eine Person des öffentlichen Lebens, eine politische Persönlichkeit, einen Influencer, Sportler, Schauspieler oder Sänger enthält, kann das System die Generierung blockieren. Selbst wenn Sie nur einen Stil nachahmen möchten, kann dies als Generierung einer realen Person oder als Risiko der Identitätsnachahmung erkannt werden.
So passen Sie hochgeladene Inhalte an
Sie können Folgendes versuchen:
- Verwenden Sie keine Namen von Prominenten, Personen des öffentlichen Lebens, politischen Persönlichkeiten oder Influencern.
- Laden Sie keine Fotos von Personen des öffentlichen Lebens als Referenzbilder hoch.
- Bitten Sie das Modell nicht, eine reale Person beim Sprechen, Werben, Auftreten oder bei einer konkreten Handlung zu generieren.
- Bitten Sie das Modell nicht, Gesicht, Stimme, Identität oder öffentliches Image einer realen Person nachzuahmen.
- Verwenden Sie stattdessen fiktive Figuren oder allgemeine Figurenbeschreibungen.
Beispielüberarbeitung
Nicht empfohlen:
Make Elon Musk introduce my product in a commercial video.Empfohlen:
A fictional tech founder presents a new product in a clean startup-style commercial video.3. NSFW / Erwachsene / sexuell anspielende Inhalte
Typische Fehlermeldungen / Backend-Fehler
The request was blocked by content safety checks. Please adjust your prompt or inputs and try again.
Was dies normalerweise bedeutet
Das System hat mögliche Nacktheit, erwachsene Inhalte, sexuelle Anspielungen, provokante Posen, sexuellen Kontext oder Beschreibungen erkannt, die Körperteile in Ihrem Bild oder Prompt zu stark betonen.
So passen Sie hochgeladene Inhalte an
Sie können Folgendes versuchen:
- Entfernen Sie Wörter zu Nacktheit, Pornografie, erwachsenen Handlungen oder starken sexuellen Anspielungen.
- Vermeiden Sie die Betonung von Körperteilen, provokanten Posen, intimen Handlungen oder erwachsener Werbesprache.
- Formulieren Sie Mode-, Beauty- oder Fitnessanzeigen als Produktpräsentation, Lifestyle, Gesundheit, Mode oder kommerzielles Shooting.
- Verwenden Sie sichere, natürliche, nicht freizügige und nicht erwachsene Referenzbilder.
Beispielüberarbeitung
Nicht empfohlen:
A seductive woman in revealing clothes poses on a bed.Empfohlen:
A confident model wearing a summer outfit presents the product in a bright lifestyle studio.4. Sicherheitsfilter für Inhalte mit Minderjährigen
Typische Fehlermeldungen / Backend-Fehler
The request was blocked by content safety checks. Please adjust your prompt or inputs and try again.
Was dies normalerweise bedeutet
Wenn Ihr Bild oder Prompt Kinder, Teenager, Schüler, Babys oder andere Minderjährige enthält und die Szene zugleich erwachsene, gefährliche, gewalttätige, medizinische, körperbezogene, emotional schädliche, intime oder sensible Elemente enthält, kann das System die Generierung blockieren.
So passen Sie hochgeladene Inhalte an
Sie können Folgendes versuchen:
- Platzieren Sie Minderjährige nicht in erwachsenen, gefährlichen, gewalttätigen, Horror-, schädlichen oder sensiblen Szenarien.
- Laden Sie keine echten Fotos von Minderjährigen für risikoreiche oder kommerziell irreführende Generierungen hoch.
- Halten Sie Szenen für Kinderprodukte, Bildung oder Familie sicher, alltäglich, positiv und nicht sensibel.
- Verwenden Sie bei Bedarf erwachsene Figuren, fiktive Figuren, reine Produktaufnahmen oder allgemeine Familienszenen.
Beispielüberarbeitung
Nicht empfohlen:
A scared child running away in a dark violent scene.Empfohlen:
A child happily playing with educational toys in a bright and safe family room.5. Filter für Gewalt / Waffen / gefährliches Verhalten
Typische Fehlermeldungen / Backend-Fehler
The request was blocked by content safety checks. Please adjust your prompt or inputs and try again.
Was dies normalerweise bedeutet
Das System hat möglicherweise Gewalt, Blut, Waffen, Explosionen, Selbstverletzung, gefährliche Challenges, kriminelle Aktivitäten oder Inhalte erkannt, die realen Schaden verursachen könnten.
So passen Sie hochgeladene Inhalte an
Sie können Folgendes versuchen:
- Entfernen Sie Beschreibungen von Blut, Wunden, Tod, schweren Verletzungen, Selbstverletzung, Verbrechen oder Waffengebrauch.
- Geben Sie keine konkreten Schritte für gefährliche Handlungen an.
- Wenn es sich um eine Action-, Spannungs- oder Spielszene handelt, beschreiben Sie sie als “stylized, no gore, no realistic injury.”
- Wenn es sich um Produktwerbung handelt, stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher, legal und in einem normalen Verbraucherkontext verwendet wird.
Beispielüberarbeitung
Nicht empfohlen:
A realistic scene showing how to attack someone with a knife.Empfohlen:
A stylized fantasy action scene with dramatic lighting, no blood, no realistic injury.6. Filter für urheberrechtlich geschützte Figuren / Drittanbieter-IP / Markenimitation
Typische Fehlermeldungen / Backend-Fehler
The request was blocked because it may involve copyrighted or restricted third-party content. Please change the prompt or inputs.
Was dies normalerweise bedeutet
Wenn Ihr Prompt oder Bild Filme, Anime, Spiele, Comicfiguren enthält oder das Modell auffordert, eine geschützte Figur, ein fiktives Universum oder eine Markenidentität deutlich nachzuahmen, kann das System die Generierung blockieren.
So passen Sie hochgeladene Inhalte an
Sie können Folgendes versuchen:
- Entfernen Sie konkrete Marken-, Film-, Spiel-, Anime-, Figuren- und Logonamen.
- Laden Sie keine Filmscreenshots, Spielaufnahmen, Markenposter, geschützten Figuren oder Bilder/Videos mit Logos hoch.
- Verwenden Sie Originalmaterial, selbst aufgenommenes Material oder Material, für das Sie eine Nutzungserlaubnis haben.
- Ersetzen Sie konkrete IP-Verweise durch allgemeine Stilbeschreibungen.
Beispielüberarbeitung
Nicht empfohlen:
A Spider-Man style hero swings through New York.Empfohlen:
An original masked superhero swings through a futuristic city skyline, cinematic action style.7. Fehler bei Audio- / Dialoggenerierung
Typische Fehlermeldungen / Backend-Fehler
Some input parameters are invalid or unsupported. Please check file type, image size, prompt length, or other settings.
Was dies normalerweise bedeutet
Der Hauptvideoinhalt kann in Ordnung sein, aber Audio, Voiceover, Dialog, Liedtext, Musik, Soundeffekte oder hochgeladene Audiodateien können eine Moderation ausgelöst haben oder während der Generierung fehlgeschlagen sein.
Häufige Ursachen sind sensible Audiotexte, Aufforderungen zur Nachahmung prominenter Stimmen, urheberrechtlich geschützte Musik, Filmdialoge, schlechte Audioqualität oder vorübergehende Probleme eines vorgelagerten Audiodienstes.
So passen Sie Ihren Prompt an
Sie können Folgendes versuchen:
- Vereinfachen Sie Voiceover oder Dialog und entfernen Sie sensible, erwachsene, gewalttätige, gefährliche oder urheberrechtlich relevante Inhalte.
- Bitten Sie nicht um Stimmen, die Prominente, Personen des öffentlichen Lebens oder nicht autorisierte reale Personen imitieren.
- Laden Sie keine urheberrechtlich geschützten Songs, Filmdialoge, Drittanbieter-Musik oder markengebundene Soundeffekte hoch.
- Verwenden Sie klare, kurze und normale kommerzielle Voiceover-Zeilen.
- Wenn Audio weiterhin fehlschlägt, generieren Sie zuerst eine Version ohne Audio und bearbeiten Sie Audio anschließend separat.
Beispielüberarbeitung
Nicht empfohlen:
Three people argue quickly for 20 seconds with overlapping dialogue about medical claims and financial guarantees.Empfohlen:
A single spokesperson says one short line: “Create product videos faster with AI.” Clean studio background, friendly tone.8. Vorübergehender Fehler des vorgelagerten Dienstes / Modell-Timeout / Warteschlangenfehler
Typische Fehlermeldungen / Backend-Fehler
Generation failed because of a temporary service issue. Please try again later.
Was dies normalerweise bedeutet
Dies wird normalerweise nicht durch Ihren Prompt oder Ihr Bild verursacht. Wahrscheinlicher ist ein vorübergehendes Problem beim Modellanbieter, Warteschlangendienst oder Generierungsdienst. Das Modell kann ausgelastet, instabil oder in ein Timeout gelaufen sein, oder das Ergebnis wurde nicht zurückgegeben.
So gehen Sie damit um
Sie können Folgendes versuchen:
- Versuchen Sie dieselbe Aufgabe später erneut.
- Wenn sie wiederholt fehlschlägt, versuchen Sie ein anderes Modell.
- Vereinfachen Sie Ihren Prompt oder reduzieren Sie komplexe Materialien vor einem erneuten Versuch.
- Prüfen Sie, ob Ihre hochgeladenen Materialien klar, zugänglich und nicht beschädigt sind.
- Wenn es mehrfach fehlschlägt, kontaktieren Sie den Support und nennen Sie Ihre Generierungs-ID, Konto-E-Mail und den ungefähren Generierungszeitpunkt.
- Credits für fehlgeschlagene Aufgaben werden normalerweise automatisch erstattet.
9. Was soll ich nach einer fehlgeschlagenen Generierung tun?
Prüfen Sie dies der Reihe nach:
- Lesen Sie den auf der Seite angezeigten Fehlergrund.
- Prüfen Sie, ob die Credits automatisch erstattet wurden.
- Wenn es sich um ein Moderationsproblem handelt, entfernen Sie sensible Wörter, Personen des öffentlichen Lebens, urheberrechtlich geschützte Figuren, erwachsene Inhalte oder gefährliche Inhalte.
- Wenn es sich um einen vorgelagerten Dienstfehler handelt, versuchen Sie es später erneut oder wechseln Sie das Modell.
- Wenn dasselbe Problem wiederholt auftritt, kontaktieren Sie den Support.
10. Was soll ich beim Kontakt mit dem Support angeben?
Damit wir das Problem schneller diagnostizieren können, geben Sie bitte Folgendes an:
- Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos;
- einen Screenshot der fehlgeschlagenen Generierungsseite, einschließlich Prompt und Fehlermeldung.
Dies hilft uns festzustellen, ob das Problem durch Eingabematerialien, Inhaltsmoderation oder einen vorübergehenden Fehler des Modelldienstes verursacht wurde.
11. Ungültige Parameter / hochgeladene Materialien erfüllen die Anforderungen nicht
Typische Fehlermeldungen / Backend-Fehler
Sie sehen möglicherweise eine Meldung wie:
Some input parameters are invalid or unsupported. Please check file type, image size, prompt length, or other settings.
Was dies normalerweise bedeutet
Dies bedeutet normalerweise, dass einige an das Modell gesendete Eingabeparameter die Anforderungen nicht erfüllen. Es bedeutet nicht unbedingt, dass der Inhalt gegen Richtlinien verstößt.
Häufige Ursachen sind:
- Das Format des hochgeladenen Bildes wird nicht unterstützt;
- Das Bild ist zu klein, zu groß oder seine Auflösung entspricht nicht den Anforderungen des Modells;
- Das Bild ist zu unscharf, stark zugeschnitten oder das Hauptmotiv ist unklar;
- Die hochgeladene Datei ist beschädigt, nicht lesbar oder konnte nicht geladen werden;
- Es wurden zu viele Bilder auf einmal hochgeladen;
- Der Prompt ist zu lang, zu komplex oder enthält ein vom Modell nicht unterstütztes Format;
- Die ausgewählte Dauer, das Seitenverhältnis, das Modell oder andere Einstellungen sind nicht mit den aktuellen Eingabematerialien kompatibel.
So passen Sie hochgeladene Inhalte an
Sie können Folgendes versuchen:
- Verwenden Sie gängige Bildformate wie JPG, JPEG, PNG oder WEBP.
- Laden Sie klare, vollständige Bilder mit eindeutigem Hauptmotiv hoch. Vermeiden Sie sehr kleine, unscharfe, stark zugeschnittene oder screenshotartige Materialien.
- Wenn Sie mehrere Bilder hochgeladen haben, reduzieren Sie die Anzahl und behalten Sie nur das wichtigste Bild oder wenige zentrale Referenzen.
- Vereinfachen Sie den Prompt. Vermeiden Sie sehr lange Skripte, wiederholte Anweisungen, komplexe Formatierungen oder zu viele unnötige Details.
- Wenn Sie mehrere Generierungseinstellungen geändert haben, stellen Sie zunächst die Standardeinstellungen wieder her und versuchen Sie es erneut.
- Für Product Ads / Photos sollten Sie Bilder bevorzugen, die Produkt, Person oder Nutzungsszene klar zeigen.
Beispielüberarbeitung
Nicht empfohlen:
Upload several blurry screenshots with a very long prompt containing many unrelated instructions, multiple scenes, and complex camera movements.Empfohlen:
Use one clear product image and a short prompt:
Create a short product ad video showing this product in a clean lifestyle scene, with natural camera movement and bright lighting.