Impostazioni account
Trova la gestione di account, abbonamento, ordini e crediti, oltre ad accesso e recupero password.
I controlli dell’account Veo3 AI si trovano nel menu dell’avatar in alto a destra. Da qui puoi verificare l’e-mail attiva, aprire abbonamento, team, ordini e crediti oppure disconnetterti.
Aprire il menu account
- Accedi a Veo3 AI e fai clic sull’avatar o sull’iniziale in alto a destra.
- Nome ed e-mail compaiono in alto; il pulsante accanto copia l’indirizzo completo.
- Scegli l’area da gestire. Le stesse destinazioni compaiono nelle pagine dell’account.
Controlla prima l’e-mail: prima di cercare un abbonamento o una creazione o di cambiare metodo di accesso, conferma che sia l’indirizzo dell’account originale.
Cosa puoi gestire
| Area | Contenuto |
|---|---|
| Abbonamento | Stato, piano, date, cronologia e opzioni di rinnovo disponibili |
| Il mio team | Team, membri e posti; i titolari Plus idonei possono invitare membri |
| I miei ordini | Numero, e-mail di acquisto, prodotto, importo, data e fatture disponibili |
| I miei crediti | Saldo, accrediti, addebiti e rimborsi, più scadenza di ogni pool di crediti |
Consulta Crediti e abbonamenti per prezzi, pacchetti e scadenze. Non acquistare di nuovo solo per verificare lo stato.
Team
La pagina Team mostra le azioni consentite dal piano e dal ruolo. Il titolare può controllare i posti e usare Invita membro. Ogni collaboratore deve usare un account separato; non condividere le password.
Accesso e password
Scegliere il metodo di accesso
La finestra offre Google e Continue with Email. Se hai già una password e-mail, scegli Sign In. Al primo accesso via e-mail scegli Sign up, imposta la password e apri il link di conferma ricevuto.
Password dimenticata
- Scegli Continue with Email.
- Seleziona Forgot password? (o Forgot your password? nella pagina dedicata).
- Inserisci l’e-mail e scegli Send Reset Email.
- Apri il link ricevuto, imposta una nuova password e accedi.
Viene reimpostata solo la password e-mail di Veo3 AI, non quella di Google.
Uscire o cambiare account
Scegli avatar → Esci e accedi all’account corretto. Con Google, controlla l’account selezionato. Esci sempre dai dispositivi condivisi.
Domande frequenti
Usavo Google. Come posso accedere con e-mail e password?
Usa esattamente lo stesso indirizzo e-mail completo dell’accesso Google e completa una volta la registrazione via e-mail:
- Copia l’e-mail corrente dal menu dell’avatar e disconnettiti.
- Scegli Continue with Email → Sign up.
- Incolla lo stesso indirizzo, imposta una nuova password Veo3 AI, completa la verifica e scegli Create Account.
- Apri l’e-mail di conferma e fai clic sul link.
- Torna su Veo3 AI, scegli Continue with Email e accedi con quell’e-mail e la nuova password.
L’e-mail deve essere identica. In questo modo aggiungi l’accesso con password allo stesso account; non trasferisci acquisti o creazioni. Non inserire né modificare la password Google e non usare alias o grafie diverse.
La registrazione dice che l’account esiste già
Torna a Sign In e prova la password Veo3 AI esistente. Se l’hai dimenticata, usa Forgot password? invece di registrarti più volte.
Non ho ricevuto l’e-mail di conferma
Controlla indirizzo, spam e promozioni. Se appare Resend verification email, inviala di nuovo. Attendi se vengono segnalati troppi tentativi.
Dopo il cambio mancano abbonamento o creazioni
Controlla l’e-mail completa nel menu e che Google non abbia selezionato un altro account. Non acquistare un altro abbonamento durante la verifica.
Posso modificare da solo e-mail, nome o avatar?
Il menu mostra questi dati, ma al momento non offre un editor self-service. Contatta l’assistenza.
Contattare l’assistenza
Scrivi a support@veo3ai.io indicando e-mail, passaggi, errore e, per gli acquisti, numero d’ordine. Nascondi dati personali non pertinenti. Non inviare mai password, codici o link di conferma/reimpostazione.